手册

Handbook 是面向特定角色的系统性说明文档：讲清楚这个角色是什么、能做什么、如何开始、如何衡量成效。

手册回答「是什么与为什么」，与回答「怎么做」的 Playbook 配套使用，并必须与相应 SSOT 保持同步。