术语词典

CPL 是按有效线索计费的商业模式：商户为每条经确认的真实线索付费。

White Label 指合作伙伴以自有品牌与自有域名提供平台能力，终端用户全程只看到合作伙伴的品牌。

Playbook 是面向具体任务的执行文档：按步骤说明如何完成一件事，包含前置条件、操作顺序、验收标准与常见问题。

SC（Success Fee，成交服务费）是在线索最终成交后收取的费用，与 CPL 形成两段式收入结构。

Conversion Code 是用于确认某条线索确实成交的凭证码，由商户或用户在成交环节提交，作为成交服务费的计费依据。

Creator 是向平台贡献内容、经验与知识素材的个人身份，其产出可进入内容管线并在被采用后获得署名与收益分成。

Brain 是 Agent 的推理中枢：负责理解问题、选择知识、组织判断并决定回答结构。

DSIA 指基于用户在对话中显露的服务意图进行的动态投放：当且仅当用户表达出真实需求时，才呈现相关服务出口。

DCCA 是平台的核心广告形态：不投放静态素材，而是依据页面情境、用户意图与所在城市，动态选择并呈现一个可对话的 Agent。

Conversational Ads 指以对话为交互形式的广告单元的统称，DCCA 是其在本平台上的规范实现。

Conversation Commerce 指在对话过程中直接完成决策与交易动作：留资、预约、下单或跳转成交。

DNP（Distribution Network Partner，分发网络伙伴）是负责发展与管理一批分发面（网站合作伙伴）的网络型伙伴。

Case Analysis 指 Agent 针对用户的具体情况做出的结构化判断，而非泛泛的知识介绍。

Tool 指 Agent 在对话中可调用的外部功能：检索、计算、表单提交、预约写入、报告生成等。

Workspace 是某一角色在平台上的操作后台：查看数据、管理资产、配置 Agent、处理线索与结算。

Attribution 指判定一次线索或成交由谁带来、应由谁分享收益的过程与记录。

Canonical Route 是某个运行面对外唯一的规范访问地址。每个运行面有且只有一个规范路由。

Haiwai 是面向海外华人生活与本地服务的消费级 AI 平台品牌。它把生活问答、本地服务、商户咨询与内容指南整合在同一套 AI 对话体验中。

Haiwai Agent OS 是平台的统一 Agent 操作系统，定义 Agent 的身份、知识、运行时、分发、归因与结算契约。

Haiwai Life Guide 是面向海外生活场景的产品化指南体系，把结构化知识（落地、育儿、就医、报税、买房等）组织成可检索、可对话的内容产品。

Synthetic Q&A 指基于已核验事实自动生成的问答对，用于扩展 Agent 对同一事实的多种问法覆盖。

Partner Settlement 特指面向合作伙伴（商户、网站、MNP、DNP）的结算流程与对账口径。

Partner Wallet 是伙伴身份下的统一资金视图，展示收入、扣费、余额与提现记录。

Lead Magnet 是以高价值内容或工具换取用户联系方式的获客机制，如评估报告、清单、测算与指南。

Memory 指跨轮次或跨会话保留的用户相关信息，如所在城市、家庭结构、既往关注点与已确认偏好。

Compatibility Alias 是为保证既有集成、内部标识与外部链接继续可用而保留的别名。

RAG 指在生成回答前先检索相关知识，并把检索结果作为回答依据的技术方法。

Commerce Attribution 指电商与联盟场景下的点击与成交归因：追踪链接、来源标识与转化回传。

Settlement 是把已确认的收入与分成落到账面的过程：核算周期、生成账单、写入钱包并支持提现。

Experience 指来自真实个体的亲历内容：真实案例、亲身经历、社区讨论与从业者口述。

Open Network 指企业与机构在拥有专属 Agent 的同时，选择接入平台的公共消费者网络，从而获得额外曝光与线索。

Skill 指 Agent 可执行的一类专业动作或专业问答能力，例如资格评估、材料清单说明、时间线规划或风险提示。

Skill Pack 是经审核批准、可供 Agent 直接调用的能力与知识组合，是知识体系中的正式产出层。

Enterprise Brain 是企业解决方案 Agent 的推理中枢，以企业自有事实与知识为最高优先级依据。

Enterprise Workspace 是企业与机构客户管理其专属 Agent 的工作台：知识管理、能力配置、对话审阅与效果分析。

Enterprise Solution Agent 是为单一企业、机构、组织、解决方案商或企业网站部署的专属 AI Agent。

Enterprise Knowledge 指企业提供并持续维护的官方知识资产：政策、流程、产品、服务、费用、联系方式与常见问答。

Wallet 是用户或伙伴的统一资金视图，汇总所有身份下的收入、扣费、余额与提现记录。

Embedded AI Space 指以整页或整块区域形式嵌入的 AI 空间，而非小尺寸悬浮组件。

Merchant 是平台两个规范业务实体之一，指提供服务或产品的经营主体。它是架构、领域模型、运行时、数据库、API、分析与事件契约中统一使用的名称。

Merchant Chat Widget 是绑定单一商户的对话组件，可放置在商户官网、落地页或合作伙伴页面上。

Merchant Workspace 是商户合作伙伴的操作后台：Agent 状态、线索与客户、内容与知识、分析、结算与设置。

Merchant Partner 是 Haiwai 域中 Merchant 的规范展示术语，指与平台签约、拥有自有 Agent 并接收线索的商户。

Merchant Network 指由 MNP 组织起来的商户集合及其治理关系：准入、上线、质量、线索分配与结算。

MNP（Merchant Network Partner，商户网络伙伴）是负责发展与服务一批商户的网络型伙伴。它把多个商户组织进一个可管理、可结算的网络。

Merchant Runtime 是承载商户与行业 Agent 对话的运行时，负责专业回答、边界控制与线索转化。

Context 指一次回答所依赖的全部输入：当前问题、历史对话、用户记忆、页面情境、城市、语言、站点身份与商户身份。

Identity 指平台的统一身份模型：一个用户拥有唯一账号与唯一档案，并可在其之上持有多个业务身份（消费者、创作者、商户负责人、伙伴管理员）。

Life OS 是 MyGPT 背后的生活侧运行层，负责生活场景的意图路由、领域顾问、陪伴式人格与本地上下文。

Living Guide 是平台的结构化生活内容体系：以可持续更新的条目组织海外生活所需的实用信息。

Life Guide Card 是生活指南的最小呈现单元：一张卡片承载一个明确主题的可执行信息。

Haiwai Life Guide Widget 把结构化生活指南以可检索、可对话的形式嵌入合作伙伴站点。

Fact Pack 是确定性事实的集合：额度、税率、期限、门槛、表格编号等不允许模糊表达的内容。

Revenue Share 指平台与各类伙伴之间约定的收入分配比例与规则。

Revenue Attribution 是把一笔收入按规则分配给各受益方的过程，遵循固定优先级：合同覆盖 → 伙伴政策 → 平台默认。

Handbook 是面向特定角色的系统性说明文档：讲清楚这个角色是什么、能做什么、如何开始、如何衡量成效。

Reasoning 指 Agent 在给出答案前完成的判断过程：识别问题类型、调用事实与经验、权衡风险并形成结论。

Website 是平台两个规范业务实体之一，指由合作伙伴拥有的分发面：站点、刊物、频道或嵌入宿主。

Website Workspace 是网站合作伙伴的操作后台：组件与广告位配置、分发策略、城市与行业范围、流量与线索表现、分成与结算。

Website Partner 是 Haiwai 域中 Website 的规范展示术语，指提供分发面并从中获得收益分成的合作伙伴。

Website Network 指由 DNP 组织起来的分发面集合及其治理关系：接入、组件配置、内容适配、流量质量与分成。

SSOT 指某一主题在平台上唯一具有权威性的定义来源。当多处描述冲突时，以 SSOT 为准。

Ask Expert 是内容场景中的专业提问入口：用户在阅读内容时可直接向对应领域的专业 Agent 提问。

Sub Merchant 指归属于某个 MNP 的商户成员。它仍是一个完整的商户合作伙伴，拥有自己的 Agent 与工作台。

Lead 是一次可交付给商户的真实服务意向记录，包含需求描述、城市、行业与联系方式。

Lead Ladder 描述线索按质量与承诺程度分层的阶梯：从轻度兴趣、留下联系方式、到明确预约与到店成交。

Lead Ledger 是线索的统一账本：记录每条线索的生成、归属、计费状态与结算结果，供商户、伙伴与平台三方核对。

Consumer 是使用平台 AI 服务的终端用户身份，是所有对话、线索与转化的起点。

XiaoZhi 是最早的可嵌入对话助手形态，用于媒体站点与合作伙伴页面的即时问答与服务导流。

XiaoZhi Widget 是最早、也是分布最广的媒体站点助手组件，主要用于文章页与频道页的即时问答与服务导流。

Legacy Alias 是历史遗留的名称或地址，仍可使用但不再是官方称呼，不得出现在新的对外内容中。

Booking 指用户在对话或页面中发起并确认的服务预约请求，是线索阶梯中的高价值层级。

Appointment 指已被商户接受并安排到具体时间的会面或服务，是 Booking 被确认之后的状态。

Runtime 指 Agent 实际运行的执行环境：接收请求、装配上下文、调用大脑与工具、产出回答并记录事件。

Website Facts 指从某个官方站点抽取并核验的结构化事实：地址、电话、邮箱、服务项目、费用、办公时间、申请流程等。

Website Runtime 是分发面侧的运行环境：解析站点身份、加载站点配置与品牌、决定语言与城市默认值，并把归因标识注入每个事件。

Knowledge 指 Agent 可依据的事实性与程序性内容：定义、规则、流程、门槛与时间线。

Knowledge Pack 是围绕某个主体或主题打包的知识集合：商户知识包、行业知识包、机构知识包。

Knowledge Item 是知识层的标准存储单元：一条经过整理的事实、定义或流程，带有来源、创建者与时间信息。

Master Workspace 是网络型伙伴（如 MNP、DNP）用于管理其下属成员的上层工作台。

Widget 是可嵌入外部页面的对话入口，把平台的 Agent 能力带到合作伙伴自己的站点上。

Widget Runtime 负责在外部页面中挂载、卸载与追踪嵌入式助手，并把路由结果转换成实际渲染。

ADN 是把 Agent 分发到各类分发面的网络层：决定在什么页面、什么城市、什么行业下呈现哪个 Agent。

AaaS 是平台的订阅式商业模式：商户或机构按周期付费，持续拥有一个被托管、被更新、被分发的 Agent。

AEO 指为提升业务主体在 AI 对话与 Agent 分发中的可见度与被推荐概率所做的优化工作。

Agent 是平台的基本智能单元：一个拥有身份、知识、能力与边界的对话主体，代表某个商户、行业、机构或生活场景。

AI Space 是一个可被拥有、可被品牌化的对话空间：某个商户、机构、企业或网站在平台上的专属 AI 场所。

AionWeb 是平台的技术与基础设施品牌，代表底层 Agent 运行时、分发内核与白标能力的提供方。

MyGPT Widget 把通用生活 AI 以组件形式嵌入合作伙伴站点，覆盖跨行业的生活类问题。

MyGPT 是消费者侧的通用生活 AI 入口，负责理解用户问题、给出判断、并在需要时把用户交接到对应的行业或本地服务 Agent。

MyLife Experience 指用户在 MyLife 中沉淀、并选择公开分享的生活经验内容。

MyLife 是围绕个人生活记录与经验沉淀的产品面，收纳用户的行程、清单、经验与生活片段。

Sinomedia 是平台的广告与媒体分发品牌，服务华文媒体网站与广告主。它把传统展示广告升级为对话式广告与 Agent 分发。